J:COM解約記 2009/02/01 (Sun)

あえて言おう、J:COMはクソであると。
いや、埋めても肥料にもならないからクソ以下だ。

昨日は速度チェッカで下り8Mbps出て微妙に喜んでましたが、
その後、通常の連続的なDownは300kB/s以下にしかならないことが判明。
実測は理研のfedoraOSのisoファイルDownload。
夜だからというわけではなく、朝でも昼でもです。
続いて兄様の鯖にsshでログイン。
ものっそレスポンスが悪いです。普通にタイムアウトします。
速度もDown:200kB/s、Up:85kB/s
システムモニタのネットワーク見るとまるでsin波のような速度の変動。
これがCATVのネットっていうやつらしい。
これで料金以外の全てがYahooに及ばないことが確定したので、
解約ではなく"キャンセル"を目指して今日は電凸しました。

10:30。カスタマーセンターに電話。オペレーターに繋がるまで20分。
状況を話して"キャンセル"したいと言ったが、
担当じゃないと分からないと言われて電話を待つことに。
この間色々聞いたけど、どれも担当に聞いてくれ、で終了。
仕方ないからできるだけ急いで連絡くれるよう念押しして通話終了。

14:00。待てどもまったく連絡がこないのでこちらから再度電凸。
どうやらこのプランを提供した営業が連絡をくれることになっていたらしい。
再度連絡乞食をして通話終了。

15:00。ようやく営業から電話。もう一度状況を話す。
対策に取り組んでみるとのこと。
速度についてはネット用の担当へ電話してくれとのこと。

15:30。J:COMネット技術サポに電凸。もう一度状況を話す。
この間情報の伝達に毎回5分くらい待たされる。
指示通りルータを外して直結などするも、改善なし。
J:COMの方でどこか回線が悪くないか調査するとのこと。
いつ終わるか聞くとこれは今日中には無理とのこと。
おいおい俺はできるだけ速やかに"キャンセル"したいんだよ。

16:00。営業に報告の電凸。
たった１日の使用だから"キャンセル"とかはないかと聞いたがないとのこと。
6ヶ月以内は違約金として5000円払えと。
さらにNTTへの電話回線戻しで2300円。機器取り外し工事で2000円。

他のISPが、初期工事無料、初期利用料金nヶ月無料、キャンセル
とかやってるのにこの対応。まさにクソ以下。

16:20。Yahoo!BBに電話。再開手続きの確認。
J:COMにいぢめられたと話すといつでも戻ってきてくれとのこと。
もう涙出そうだ。
ごめんよYahoo俺が悪かった。
J:COMにNTTに回線を戻してもらって再度電話くれとのこと。
そして某プランの提示。
ほｗｗｗんｗｗｗとｗｗｗにｗｗｗきｗｗｗたｗｗｗ
http://pc11.2ch.net/test/read.cgi/isp/1232175106/l50

俺、J:COM解約したら50Mにするんだ…

17:00。再びJ:COM営業に電凸。
今日中になんとかしないと解約してYahooに戻る旨を伝えた。
とりあえず今日中に連絡がくるらしいがもうきっとこない。
そしたら朝一で解約の連絡してやる。
うまいことのせられたわけだが、何とか工事費払わずにできないだろうか。

J:COM被害額（予）
初期工事費：3000
違約金:5000
回収工事費：2000
NTT回線手続：2300
初月利用料:4980

計：17280円。高い授業料だったぜ。
マジ市ねJ:COM。
残りの在学二年間はJ:COMのネガキャンをするしかないな。
慣れない電話を一日中してたら調子悪くなってきました。
あとガンダムも見逃しました。マジJ:COMゆるせねぇ。